Formation
DEVELOPPER L’ACTIVITE MAD A L’OFFICINE (MAD2)

  • Date : 16 & 17 juin 2022
  • Durée : 7h par jour
  • Lieu : A préciser - Saintes
  • Pré-requis : avoir une bonne maitrise technique du matériel médical


ELEMENTS DE PROGRAMME :

  • ELABORER SA STRATEGIE : Structurer son offre et communiquer sur l’activité MAD de l’officine (méthodes et moyens).
  • Outils et méthodes pour un équipement au plus près des besoins réels du client :
    • Approche de la personne âgée dépendante et/ou en situation de handicap.
    • Outils et techniques de communication.
    • Méthode d’identification des besoins et des motivations.
    • Méthode d’argumentation.
    • Modalité de réponse aux objections.
    • Validation de la vente.
  • LE SUIVI DE L’EQUIPEMENT : méthodes pour valider la satisfaction et fidéliser le client.
  • Plan d’action individuel.
  • Au long de la formation : exercices sur cas réels et mise en situation (training) avec analyse et pistes d’amélioration.

Programme détaillé sur simple demande.

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