Formation
DEVELOPPER L’ACTIVITE MAD A L’OFFICINE (MAD2)
- Date : 16 & 17 juin 2022
- Durée : 7h par jour
- Lieu : A préciser - Saintes
- Pré-requis : avoir une bonne maitrise technique du matériel médical
ELEMENTS DE PROGRAMME :
- ELABORER SA STRATEGIE : Structurer son offre et communiquer sur l’activité MAD de l’officine (méthodes et moyens).
- Outils et méthodes pour un équipement au plus près des besoins réels du client :
- Approche de la personne âgée dépendante et/ou en situation de handicap.
- Outils et techniques de communication.
- Méthode d’identification des besoins et des motivations.
- Méthode d’argumentation.
- Modalité de réponse aux objections.
- Validation de la vente.
- LE SUIVI DE L’EQUIPEMENT : méthodes pour valider la satisfaction et fidéliser le client.
- Plan d’action individuel.
- Au long de la formation : exercices sur cas réels et mise en situation (training) avec analyse et pistes d’amélioration.
Programme détaillé sur simple demande.
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