Formation
Développer l’activité MAD à l’officine (MAD2)

  • Date : 27/28 Février 2018
  • Durée : 7h par jour
  • Lieu : A préciser - DIJON
  • Pré-requis : avoir une bonne maitrise technique du matériel médical


Au programme

  • Élaborer sa stratégie : structurer son offre et communiquer sur l’activité MAD de l’officine (méthodes et moyens)
  • L’entretien MAD : Outils et méthodes pour équipement au plus près des besoins réels du client- Approche de la personne agée dépendante et/ou en situation de handicap.
    – Outils et techniques de communication.
    – Méthode d’identification des besoins et des motivations.
    – Méthode d’argumentation.
    – Modalité de réponse aux objections.
    – Validation de la vente.
  • Le suivi de l’équipement : méthodes pour valider la satisfaction et fidéliser le client
  • Plan d’action individuel : Au long de la formation, exercices sur cas réels et mise en situation (training) avec analyse et pistes d’amélioration

un livret de synthèse et une attestation de formation / DPC seront remis à chaque participant au terme de la formation. Un accompagnement pédagogique gratuit sera réalisé pendant les trois mois suivant la formation.

Inscription

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