Formation
Développer l’activité MAD à l’officine (MAD2)
formation continue des officines agréée par le FIF-PL et ACTALIANS
- Date : 16 et 17 MARS 2021
- Durée : 7h par jour
- Lieu : A préciser - Clamart
- Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise technique du matériel médical
Prise en charge financière possible par FIF-PL (titulaires) et OPCO EP (salariés)
Eléments de programme :
- Élaborer sa stratégie : structurer son offre et communiquer sur l’activité MAD de l’officine (méthodes et moyens)
- L’entretien MAD : Outils et méthodes pour équipement au plus près des besoins réels du client- Approche de la personne agée dépendante et/ou en situation de handicap.
– Outils et techniques de communication.
– Méthode d’identification des besoins et des motivations.
– Méthode d’argumentation.
– Modalité de réponse aux objections.
– Validation de la vente. - Le suivi de l’équipement : méthodes pour valider la satisfaction et fidéliser le client
- Plan d’action individuel : Au long de la formation, exercices sur cas réels et mise en situation (training) avec analyse et pistes d’amélioration
Un livret de synthèse et une attestation de formation / DPC (pour les programmes éligibles) seront remis à chaque participant au terme de la formation. Un accompagnement pédagogique gratuit sera réalisé pendant les trois mois suivant la formation.
Le programme détaillé est disponible sur simple demande.
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